Riesgo, emoción y cocreación

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Hay dos maneras de afrontar la nueva relación entre la marca y el consumidor por parte de la primera. Con obligación o con motivación. Con resignación o con convicción. Yendo por detrás o asumiendo riesgos. Escuchando o conversando. Creando o cocreando. Y claro, dependiendo de tus opciones, el proceso es plano o es emocionante. Y […]

El marketing directo en Australia. Diferencia número 3

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Tercera y muy principal diferencia entre el marketing directo que se practica en Australia y el que se observa en España: la personalización. En Australia tienen interiorizado que los nombres propios (y sus fotos) generan dos efectos muy favorables al emisor: empatía y credibilidad. En España, personalizar no tiene predicamento. No vamos más allá del […]

El marketing directo en Australia. Diferencia número 2.

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La segunda gran diferencia la encuentro en el emisor. En Australia, uno de los principales (y mejores) autores de campañas de marketing directo es la administración pública. No digo que en España no hayamos tenido buenos ejemplos. Digo que hay pocos. Muy pocos. Y en Australia hay muchos. Y se nota el efecto. Desde anuncios […]

El marketing directo en Australia. Diferencia número 1.

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A pocos días de volver a España tras varios meses en Down Under (sin duda, el nombre que más me gusta para designar a Australia), voy a intentar exponer las grandes diferencias que he observado respecto a cómo se trabaja allí el marketing directo. La diferencia principal, y la destaco como primera porque me parece […]

Valores aborígenes para avergonzarnos

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Los aborígenes australianos, tan perseguidos y marginados en su propio territorio, tenían fuertes convicciones ligadas al entorno natural que les rodeaba. Eran básicas y poderosas, llenas de sentido común. Y choca conocerlas en un contexto como el actual, donde el «yo antes, yo más y yo sólo» ha guiado a los que dirigen la economía […]